静岡市のハウスクリーニング・家事代行を30年！誠意対応！（有）ワイアール

家をきれいに保ちたい方

家を新築やリフォームされ、きれいな住まいを長く保ちたい方、いつもきれいで快適に暮らしたい方に。ていねいに住まいのお手入れをしていきます。汚れ具合によりお掃除の頻度や時期をご提案致します。

お掃除を負担に感じる方

ライフスタイルの変化や、年齢や健康状態の変化などにより、今までできていた家事が大変になってきた方。ご指示があれば従い、ご要望に沿ったお掃除を手早く行います。

家事まで手が回らない方

仕事等やることばかりで忙しく、家事に時間が取れない、たまにはゆっくりしたい、または別なことがしたい、と思っている方に。
お掃除をお任せいただく分、時間を有効に使えます。忙しくてもきれいな家で、気持ちよくお過ごしいただけますように。

子供とゆとりをもって接したい方

子供さんが幼い方、働きながら子育てされている方に。家事の負担が軽減され、心のゆとりにもつながります。どうぞお子さんと今だけの大切な時間を共有してください。

有限会社ワイアールの
定期サービス

家事代行サービスに対して
どんな不安がありますか？

「どんな人が来てくれるの？」
「他人を家に入れて大丈夫？」
「どのくらいの作業をお願いできるの？」
「コミュニケーションは取れるかしら？」
「面倒な作業も頼んでいいの？」

家事代行・ハウスクリーニングは、ご自宅に他人が入りますので、ご不安な気持ちになりませんか？
当社は、事前にお客様にご説明に伺い、ご要望をヒアリングして、ご安心いただいた上、静岡市でハウスクリーニングを提供しています。
ハウスクリーニングの技術と、いきとどいた気配りで、静岡のご家庭のお掃除・片付けの家事のお悩みを解消します。
静岡店で定期利用されているお客様の、平均ご利用継続年数は、16年を超えています。（2023年5月末現在）

＼静岡でハウスクリーニングをしたい／

お客様にご安心いただくために

スタッフは人柄を重要視して採用します。
全員が守秘義務を守ります。
新人研修を十分におこなった後、お客様宅に伺います。
損害賠償保険に加入しています。
店長が見積りに伺い、初回作業に同行します。
場所ごとに目標時間を設定して作業に当たります。
研修・ミーティング・作業後のまとめをしっかり行います。
報告・連絡・相談を密に行います。

＼静岡で愛されて30年／

家事conサービスの特徴

プロフェッショナルによるワンランク上の清掃サービス

家事con静岡店は、ミニメイド・サービス株式会社のFC加盟店です（1994年加盟）。ミニメイド・サービス株式会社は日本初の家事代行サービス会社として、1983年に創業しました。以降、家事代行サービス業界のパイオニア（家事代行サービス認証0001号）としてお客様の信頼と実績を築きあげてきました。その清掃技術・教育などのノウハウと精神は私たち加盟店にも浸透しています。

お客様一人ひとりに合わせた
オーダーメイドハウスクリーニング

決まった時間の中でお客様のご要望に沿った清掃を致します。1カ所を集中的にお掃除したり、ざっとでも広い範囲をお掃除したりと、お客様のニーズはそれぞれです。事前の打合せを十分に行い、お掃除致します。
時間内であれば、換気扇等のお掃除も追加料金なしで行います。また、洗濯物を干したりたたんだり、片づけたりといった日常の家事のお手伝いも致します。お引き受けできる内容の詳細についてはお問い合わせください。
2-3人サービスでは、汚れに応じたプロ仕様の洗剤を用いることもできます。

お客様のプライバシーを守るため
守秘義務を徹底致します

スタッフ入社時は身分証明書の確認をし、守秘義務に関する誓約書には保証人の署名も入れ、会社に提出します。以降、身分証明書の確認を毎年実施し、継続してお客様の個人情報保護、機密保持に関する教育を行っています。
2023年5月31日在籍の10名の平均勤続年数は10年8ヶ月です。安定した職場だからこそ、守秘義務も徹底できます。
また、お客様の近くに住まいのあるスタッフは、そのお客様の担当にならないよう配慮しています。

ハウスクリーニング技能士在籍店

店長が国家資格である『ハウスクリーニング技能士』の資格を取得しており、お掃除の技術・知識と数多い実務経験がスタッフ教育に生かされています。

どういったお客様がご利用になっていらっしゃるのでしょうか？ 高齢の方が多いのですか？: お客様の年代は幅広く、高齢の方もいらっしゃいますが、多くの方は仕事をされている働き盛りの方たちです。
利用されたきっかけで1番多いのは、家を新築された方々です。皆さま、お住まいをいつもきれいに保ちたい、と思われています。
次に多いのは、これまでできたことが大変になってきた方々です。
高い所のお掃除や掃除機をかけるのが大変など、掃除は体力がいりますから。
けがや病気がきっかけで、ご依頼いただくこともあります。
他、仕事などが忙しくて掃除に時間が取れない方や、お子さんが小さく家事の負担を減らしたい方、などもいらっしゃいます。

やはり水回りの清掃のご希望が多いですか？ 換気扇とかは油汚れで大変ですものね。: そうですね、水回りはほとんどのお客様がご依頼されます。換気扇を初めてお掃除する時は、汚れがたまっていて大変な場合もあります。ですが定期的に伺っていると、適正な頻度でお掃除をさせていただくため大変ではありません。フィルターは毎月、ファンは年に1〜２回、といった具合です。中性～弱アルカリ洗剤で汚れが取れるうちにお掃除していきます。
時間やご要望に応じて、高所や部屋、玄関を清掃したり、床の水拭き、窓ガラスのお掃除なども行っています。

店長さんの所は、１人サービスもありますが、 2-3人でのサービスが主体のようですね。 多くの家事代行会社が１人でのサービス提供だと思いますが、 この違いは何でしょうか？: 1人サービスではお持ちするのは万能洗剤1本とバッグ1個分のクロス、スポンジ、ブラシです。その他の道具や洗剤はお客様の物をお借りします。
他の業者さんでは洗剤と道具全てをお客様のものをお借りすることが多いかと思います。
2-3人サービスですと、業務用の洗剤が必要なケースでは用意して伺いますし、専門的な道具を持参して作業することもあります。より質の高い効率の良いお掃除が可能と言えます。また、1人では動かせない、重いテーブルやソファーなどを移動して、床の清掃を行うことができます。普段清掃できない箇所も念入りに清掃できますね。

30年間のなかで苦労されたこともいろいろあったかと思います。 どんなところが大変でしょうか？ また、逆にうれしかったことも教えてください。: 《大変なこと》
お客様のご要望にしっかりとお応えできるか、ということでしょうか。ご要望を正確に理解するように、お客様とのコミュニケーションを密にすることに重きをおきます。忙しい方が多く、連絡の取れにくい場合もあり、伺う間際になって内容や日程に変更が生じることがあります。スタッフと情報を共有し、打ち合わせをしっかり行うことで行き違いがないようにしています。
初めて伺うお宅や、リフォーム・新築後は取り扱いに十分気をつけ、不明なことはお客様に伺ったり、説明書などで確認を行います。

また、働き手が女性メインのため、労働力を一定に保つのに苦労します。急な子供の発熱で休みが出たり、子供の長期休みに人手が減ったり、子育てが一段落したかと思ったら間もなく、親の病気や介護で休むことや退職が出たり、といった具合です。
自分自身が代わりができるよう、スケジュール調整に努めていますが、いつでも対応できるわけではありません。足りない分はスタッフが補い合ってくれています。そのための情報共有を円滑に行っています。
スタッフ皆がそのような良好な関係を長きにわたって築いてきてくれました。私共の都合で、お客様に日程等変更していただくことがほぼなく、皆に感謝しています。

《嬉しかったこと》
お客様のお役に立てていると実感できる時は嬉しいですね。お客様からいただく「ありがとう。末永くよろしくお願い致します。」といったお気持ちのこもったことばは私たちの原動力になります。
また、スタッフがいきいきとしている時や、スタッフや自分自身が難しい状況をやり切ったり、乗り越えたりして成長を感じられる時は特に嬉しく思います。
あるスタッフが仕事を続けられなくなった時、「とてもたくさんのことを勉強させていただきました。静岡店の一員として皆と仕事ができたことは生涯私の喜びで誇りです」と言ってくれたことがありました。大変ありがたく、心にずっと残っています。